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　　上海交通部門(mén)25日宣布，2010年上海世博會(huì)專(zhuān)屬出租汽車(chē)統(tǒng)一調(diào)度平臺(tái)全面建成，該平臺(tái)將以強(qiáng)大的功能和先進(jìn)的交通科技，在世博期間統(tǒng)一有序調(diào)度世博專(zhuān)屬出租車(chē)隊(duì)。

　　世博專(zhuān)屬出租車(chē)隊(duì)的規(guī)模為4000輛，將由3650輛大眾途安汽車(chē)和350輛別克君越油電混合動(dòng)力車(chē)組成。該車(chē)隊(duì)將由上海五大骨干出租車(chē)企業(yè)共同組成。

　　據(jù)介紹，世博會(huì)期間，世博專(zhuān)屬出租汽車(chē)統(tǒng)一調(diào)度平臺(tái)將滿(mǎn)足管控區(qū)居民、企業(yè)的用車(chē)需求；滿(mǎn)足世博園區(qū)參展人員以及世博主要簽約賓館的乘客往返園區(qū)的用車(chē)需求；滿(mǎn)足世博園區(qū)散場(chǎng)游客用車(chē)需求。同時(shí)該智能平臺(tái)還具有全天候多語(yǔ)言接受咨詢(xún)、受理乘客投訴和失物報(bào)失尋找等功能。

　　去年9月，上海交通部門(mén)對(duì)“2010年上海世博會(huì)專(zhuān)屬出租車(chē)隊(duì)運(yùn)營(yíng)及統(tǒng)一調(diào)度平臺(tái)”進(jìn)行公開(kāi)招標(biāo)，大眾交通集團(tuán)中標(biāo)，負(fù)責(zé)建設(shè)和運(yùn)營(yíng)該平臺(tái)。

　　目前調(diào)度平臺(tái)的訂車(chē)系統(tǒng)已開(kāi)設(shè)了人工訂車(chē)、電話(huà)自動(dòng)訂車(chē)等多種方式，并設(shè)置了英語(yǔ)和日語(yǔ)專(zhuān)席，如遇到小語(yǔ)種還提供翻譯幫助，全面解決世博會(huì)期間來(lái)自世界各地參觀者的各種個(gè)性化交通需求。

　　同時(shí)，世博電調(diào)平臺(tái)還將妥善處理有關(guān)世博出租汽車(chē)的投訴和咨詢(xún)，世博調(diào)度平臺(tái)將開(kāi)通服務(wù)專(zhuān)線，24小時(shí)處理服務(wù)咨詢(xún)、投訴、失物等，專(zhuān)線每天配有不少于2名接線員接聽(tīng)投訴電話(huà)，所有投訴將在1小時(shí)內(nèi)傳達(dá)到相應(yīng)單位，24小時(shí)內(nèi)處理完畢。(陸文軍)