中國平安淘寶開店 上網(wǎng)買保險(xiǎn)或成新風(fēng)——中新網(wǎng)

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    中國平安淘寶開店 上網(wǎng)買保險(xiǎn)或成新風(fēng)
2010年06月09日 13:47 來源:中國廣播網(wǎng) 參與互動(dòng)(0)  【字體:↑大 ↓小

  據(jù)中國之聲《新聞縱橫》8時(shí)06分報(bào)道,昨天,中國平安旗下的平安財(cái)產(chǎn)保險(xiǎn)股份有限公司宣布正式入駐淘寶網(wǎng),用戶在線就能完成投保手續(xù)。其實(shí),早在今年初,泰康、陽光、華泰三家保險(xiǎn)公司就已經(jīng)與淘寶結(jié)成合作伙伴,通過網(wǎng)絡(luò)旗艦店銷售保險(xiǎn)產(chǎn)品,一般可以打八折。今年3月,淘寶網(wǎng)就支付了第一筆20萬元的理賠款。

  目前,中國已經(jīng)有32家保險(xiǎn)公司都發(fā)展了網(wǎng)絡(luò)保險(xiǎn)業(yè)務(wù),截止去年底,我國通過網(wǎng)絡(luò)實(shí)現(xiàn)的保費(fèi)交易額已經(jīng)達(dá)到77.7億。雖然,相較于我國去年保險(xiǎn)業(yè)的10000多億保費(fèi)總額,這77.7億還不是一個(gè)大數(shù)字.但不可忽視的是,電子商務(wù)已經(jīng)日益成為保險(xiǎn)業(yè)重要的營銷渠道和新的業(yè)務(wù)增長點(diǎn)。

  網(wǎng)上投保對于消費(fèi)者而言有哪些好處,是否安全?連線中央財(cái)經(jīng)大學(xué)保險(xiǎn)學(xué)院副院長徐曉華。

  主持人:一般情況下消費(fèi)者可以從網(wǎng)上購買哪些保險(xiǎn)?

  徐曉華:可以購買比較簡單的產(chǎn)品,或者是消費(fèi)者日常生活中使用比較多的產(chǎn)品,都適合在網(wǎng)上推銷的。比如最簡單的人身意外傷害險(xiǎn)還有財(cái)產(chǎn)險(xiǎn)里的家庭財(cái)產(chǎn)保險(xiǎn)、車險(xiǎn),這個(gè)大家都比較熟悉。電話營銷現(xiàn)在做得特別成功,國內(nèi)一家公司車險(xiǎn)電話營銷業(yè)務(wù)就達(dá)到100億。

  主持人:剛才您提到,一家保險(xiǎn)公司電話保險(xiǎn)業(yè)務(wù)一年就能達(dá)到100多億,而去年全國網(wǎng)上保險(xiǎn)交易額只有77.7億,為什么網(wǎng)絡(luò)投保不如電話保險(xiǎn)普及?

  徐曉華:網(wǎng)絡(luò)營銷和電話營銷現(xiàn)在都是比較清晰的渠道,電話運(yùn)銷已經(jīng)成氣候,但是網(wǎng)絡(luò)營銷現(xiàn)在還不是太成氣候。電話營銷具備網(wǎng)絡(luò)營銷的優(yōu)點(diǎn),網(wǎng)上營銷,頭三年沒有特別大的發(fā)展,渠道先是有形的商品大發(fā)展,然后才是無形的產(chǎn)品介入。而且我國的保險(xiǎn)業(yè)相對國外有一個(gè)滯后,不成氣候不是因?yàn)椴贿m合營銷,是因?yàn)槔习傩战邮?的問題)。

  主持人:對于消費(fèi)者以及保險(xiǎn)公司而言,網(wǎng)上投保的好處在哪里?

  徐曉華:對公司首先是成本控制,相比較個(gè)人代理、經(jīng)濟(jì)公司、代理公司這些渠道傭金率是可控的,可以降低保險(xiǎn)公司的成本。另外網(wǎng)絡(luò)營銷作為現(xiàn)在比較流行的手段,消費(fèi)者對這種方式已經(jīng)比較認(rèn)可了,通過網(wǎng)絡(luò)保險(xiǎn)可以擴(kuò)大對保險(xiǎn)的宣傳,讓老百姓對保險(xiǎn)的認(rèn)識提高,從這個(gè)角度來講可以很大程度上提高保險(xiǎn)成品銷售量。

  對消費(fèi)者來說首先就是節(jié)省成本,保險(xiǎn)公司在中介人這塊成本的控制,如果長期固定下來,必然要調(diào)整產(chǎn)品的稅率和價(jià)格。隨著網(wǎng)絡(luò)渠道的競爭,價(jià)格可能是有效的手段,成本的控制、競爭,最終可以有效降低保險(xiǎn)產(chǎn)品的價(jià)格,客戶可以受益。

  主持人:網(wǎng)上投保有哪些弊端?

  徐曉華:因?yàn)楸kU(xiǎn)產(chǎn)品高度專業(yè)化,普通老百姓可能從網(wǎng)上購買產(chǎn)品的時(shí)候,有些條款看得不是很清楚,包括保險(xiǎn)責(zé)任等,相比較其他人工方式投保的渠道,會(huì)誤解多一些,糾紛比較多一些。

  主持人:網(wǎng)上購買保險(xiǎn)的時(shí)候,消費(fèi)者要注意哪些問題,怎樣更好的保護(hù)自己的權(quán)益?

  徐曉華:保險(xiǎn)公司在設(shè)計(jì)保險(xiǎn)的時(shí)候,在網(wǎng)上不會(huì)推特別復(fù)雜的險(xiǎn)種,從這個(gè)角度來說,保險(xiǎn)公司權(quán)益保障這塊問題不是太大。通過網(wǎng)上了解到保險(xiǎn)不要貿(mào)然下單,很多保險(xiǎn)公司有熱線電話,可以把了解相關(guān)產(chǎn)品后再下單。如果你下了單最好在事后通過別的渠道把產(chǎn)品詳細(xì)了解,然后再確認(rèn)。

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【編輯:何敏】
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直隸巴人的原貼:
我國實(shí)施高溫補(bǔ)貼政策已有年頭了,但是多地標(biāo)準(zhǔn)已數(shù)年未漲,高溫津貼落實(shí)遭遇尷尬。
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