在溫暖的春日陽光下，山東省鄄城縣古泉街道古泉社區(qū)內洋溢著溫馨和諧的氣息。近日，該社區(qū)的一項貼心服務贏得了廣大老年居民的廣泛贊譽——針對行動不便、不會使用智能手機的老年人，社區(qū)工作人員主動上門提供養(yǎng)老認證服務，用實際行動詮釋了“我為群眾辦實事”的深刻內涵。

　　袁桃真老人是古泉社區(qū)的一位普通居民，年逾古稀的她因腿腳不便，加之子女常年在外工作，生活中難免遇到諸多不便。當?shù)弥枰M行養(yǎng)老認證時，老人一度犯了難?！罢媸翘兄x你們了，我年紀大了，腿腳不方便，孩子又不在身邊，正愁不知道怎么進行養(yǎng)老認證呢，你們就上門來幫我解決了這個大難題！”袁桃真老人緊緊拉著社區(qū)工作人員的手，眼中閃爍著感激的淚光。在工作人員的耐心指導下，老人順利完成了養(yǎng)老認證，臉上露出了久違的笑容。

　　這一幕，只是古泉社區(qū)開展上門養(yǎng)老認證服務的一個縮影。為切實做好城鄉(xiāng)居民養(yǎng)老保險待遇領取資格認證工作，確保轄區(qū)老年居民能夠按時足額領取養(yǎng)老金，古泉社區(qū)積極響應上級號召，結合社區(qū)實際情況，精心組織、周密部署，迅速掀起了“我為群眾辦實事”實踐活動的熱潮。

　　在王法勤老人家中，同樣上演著溫馨的一幕。社區(qū)工作人員王昱手持智能手機，耐心細致地指導老人進行養(yǎng)老認證操作?！鞍⒁?，您看著手機攝像頭，眨眨眼，張張嘴……好了，認證成功了！”隨著王昱的一聲確認，王法勤老人懸著的心終于放了下來。她感慨地說：“社區(qū)真是想到我們心坎里去了，這樣的服務太貼心了！”

　　對于一些子女不在身邊、不會使用智能手機的老人，社區(qū)工作人員更是傾注了更多的耐心和愛心。他們手把手地教老人們下載和使用相關APP，從注冊賬號到登錄認證，每一個步驟都講解得清晰明了。同時，工作人員還耐心解答老人們的疑問，確保他們能夠熟練掌握操作方法。

　　據(jù)統(tǒng)計，古泉社區(qū)轄區(qū)內共有615名需要養(yǎng)老認證的老年人。截至目前，社區(qū)工作人員已為287名老人提供了上門認證服務，切實解決了老年居民的“認證難”問題。這一舉措不僅讓老人們足不出戶就能完成養(yǎng)老認證，更讓他們感受到了來自社區(qū)的溫暖和關懷。

　　“群眾利益無小事，一枝一葉總關情?！惫湃鐓^(qū)黨委書記趙鵬在接受采訪時表示，社區(qū)始終將居民的利益放在首位，積極探索更多便民利民舉措，不斷提升服務質量和水平。他介紹說，上門養(yǎng)老認證服務是社區(qū)“我為群眾辦實事”實踐活動的一項重要內容，也是社區(qū)踐行“便民、利民、為民”服務理念的具體體現(xiàn)。

　　趙鵬表示，下一步，社區(qū)將繼續(xù)深化“我為群眾辦實事”實踐活動，圍繞居民關心的熱點難點問題，不斷創(chuàng)新服務方式和方法。同時，社區(qū)還將加強與上級部門的溝通協(xié)調，爭取更多的政策和資源支持，為居民提供更加優(yōu)質、高效的服務。

　　古泉社區(qū)的暖心服務不僅贏得了老年居民的廣泛贊譽，也為社區(qū)治理創(chuàng)新提供了有益的探索。在未來的日子里，相信古泉社區(qū)將繼續(xù)秉持“便民、利民、為民”的服務理念，不斷書寫著為民服務的新篇章，讓社區(qū)居民在和諧美好的環(huán)境中安享晚年。(黃璨)