破解臥室消費(fèi)痛點(diǎn)

　　陸 飛

　　隨著人們的生活節(jié)奏越來越快，以及越來越多的時(shí)間被電子產(chǎn)品占據(jù)，在工作和娛樂之外如何更好休息、擁有高質(zhì)量睡眠，成為許多人面臨的“痛點(diǎn)”。

　　相比于客廳、廚房等場景下的“顯性消費(fèi)”，臥室消費(fèi)內(nèi)容相對(duì)單一，購買頻率似乎也不高。但消費(fèi)者現(xiàn)在愈發(fā)重視“睡個(gè)好覺”，讓經(jīng)常被忽視的臥室消費(fèi)成為商家眼中的藍(lán)海。

　　首先，舒適性是臥室產(chǎn)品的最突出特征。臥室的功能相對(duì)單一，主要是睡眠休息的空間。因此，產(chǎn)品能否帶來舒適的使用體驗(yàn)，直接影響用戶的購買決策。如很受年輕人歡迎的按摩眼罩能夠幫助使用者放松眼部，加快睡眠速度；再比如，護(hù)脊床墊能夠保護(hù)骨骼，對(duì)睡眠質(zhì)量有一定提升作用，銷售增長明顯。值得注意的是，這些產(chǎn)品雖然使用頻率很高，但用戶黏性較低。相關(guān)品牌要想贏得用戶信賴，不僅要靠新功能和“黑科技”吸引人，還要有經(jīng)得起時(shí)間檢驗(yàn)的過硬品質(zhì)，需要企業(yè)久久為功。

　　其次，臥室消費(fèi)的個(gè)性化特征越來越明顯，主要體現(xiàn)在智能音箱、智能開關(guān)等智能化產(chǎn)品的熱銷上。但是，臥室消費(fèi)無論怎樣變化，都無法脫離“睡個(gè)好覺”這個(gè)基本前提。因此，臥室智能產(chǎn)品的操作要更加便捷、對(duì)人體的干擾要更小。同時(shí)，還要堅(jiān)決杜絕產(chǎn)品“套殼”、過度堆疊各種不必要功能，以及花式營銷手段等。

　　再次，各類消費(fèi)者的臥室消費(fèi)訴求差異較大。在豐富產(chǎn)品組合的同時(shí)，相關(guān)企業(yè)應(yīng)專注賽道不斷做細(xì)做深做實(shí)。例如，針對(duì)已婚人群注重實(shí)用、未婚人士注重氛圍、年長人士注重質(zhì)感等消費(fèi)特點(diǎn)，推出睡衣、眼罩、香薰等各具特色的產(chǎn)品。雖然單個(gè)品類的市場規(guī)?？赡懿凰愦螅S著品牌口碑的不斷積累，整合起來仍有相當(dāng)大的發(fā)展空間。

　　最后，兒童、老人等群體的專用臥室家具也是一條值得關(guān)注的臥室消費(fèi)新賽道。例如，兒童床墊、老年按摩器等產(chǎn)品通過智能化改造升級(jí)，受到越來越多消費(fèi)者認(rèn)可，這一類產(chǎn)品的定制化發(fā)展道路前景廣闊。

　　針對(duì)臥室消費(fèi)場景，無論是生產(chǎn)商還是渠道商，都應(yīng)緊緊圍繞健康、環(huán)保、安眠等幾大用戶核心需求拓展業(yè)務(wù)。通過反向定制創(chuàng)新產(chǎn)品，推進(jìn)臥室空間升級(jí)，給予消費(fèi)者更加精細(xì)化、個(gè)性化、舒適化的睡眠體驗(yàn)。

　　(作者系京東消費(fèi)及產(chǎn)業(yè)發(fā)展研究院高級(jí)研究員)