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　　維管處為車主答疑解惑

　　疑問1

　　如何選擇適當的維修企業(yè)？

　　指引：

　　1.選擇合法的維修企業(yè)；

　　2.從《道路運輸經營許可證》上看清企業(yè)的經營范圍是否包括自己所需的維修項目；

　　3.車輛維修最好是按車輛品牌選擇指定的特約維修店或誠信優(yōu)質服務單位；

　　4.切忌貪圖一時便宜和方便，選擇路邊一些無證無照、沒有資質許可的非法維修店。

　　疑問2

　　維修時應注意哪些問題？

　　指引：

　　1.送修時，如實地介紹車輛情況，以便修理人員迅速找到故障原因；

　　2.委托車輛維修前，車主需要與維修企業(yè)簽訂《維修合同》，列明維修項目、價格、材料配件、質量保證等；

　　3.提車時，一定要向維修企業(yè)索要汽修行業(yè)統一的正規(guī)發(fā)票。

　　疑問3

　　維修質量糾紛調解的資料？

　　指引：

　　1.維修合同(或協議書、托修單)；

　　2.維修竣工出廠證明(或維修質量保證憑證)；

　　3.維修發(fā)票憑證及配件、材料清單；

　　4.陳述糾紛詳細經過，申請理由及調解要求的書面報告；

　　5.投訴人的聯系方式。

　　疑問4

　　維修出現質量問題如何投訴？

　　指引：

　　1.投訴受理方式：可通過來電、來信、互聯網或親自到受理地點等方式進行投訴；

　　2.行業(yè)主管部門：廣州市汽車摩托車維修行業(yè)管理處；

　　3.受理電話：96900 ；

　　4.網上投訴：www.gzjt.gov.cn。