文/汪俐辰

　　試想一個(gè)場(chǎng)景，在未來(lái)某一天，機(jī)器人不只能掃地、扭秧歌，還能給你養(yǎng)老！心不心動(dòng)？

　　近日，國(guó)際電工委員會(huì)(IEC)正式發(fā)布由我國(guó)牽頭制定的養(yǎng)老機(jī)器人國(guó)際標(biāo)準(zhǔn)(IEC63310《互聯(lián)家庭環(huán)境下使用的主動(dòng)輔助生活機(jī)器人性能準(zhǔn)則》)。該項(xiàng)標(biāo)準(zhǔn)依據(jù)老年人生理和行為特點(diǎn)，為各類養(yǎng)老機(jī)器人的產(chǎn)品設(shè)計(jì)、制造、測(cè)試和認(rèn)證等提供基準(zhǔn)。

　　市場(chǎng)監(jiān)管部門(mén)相關(guān)負(fù)責(zé)人表示，該項(xiàng)標(biāo)準(zhǔn)的發(fā)布將引導(dǎo)養(yǎng)老機(jī)器人制造商精準(zhǔn)聚焦老年人的生理心理特點(diǎn)及需求，進(jìn)行養(yǎng)老機(jī)器人產(chǎn)品的設(shè)計(jì)開(kāi)發(fā)，提升產(chǎn)品質(zhì)量水平，進(jìn)一步增強(qiáng)老年人融入社會(huì)的能力。

　　用機(jī)器人養(yǎng)老，這事靠譜嗎？

　　用機(jī)器人養(yǎng)老，這并不是科幻小說(shuō)。隨著老齡化進(jìn)程加速，養(yǎng)老機(jī)器人已在我國(guó)多地進(jìn)入了實(shí)際應(yīng)用階段。

　　2023年，北京市海淀區(qū)為700多戶老人免費(fèi)發(fā)放了養(yǎng)老機(jī)器人，提供家政服務(wù)、緊急救援、情感陪伴等功能；2016年，杭州市社會(huì)福利中心引入首批“阿鐵”機(jī)器人，提供智能看護(hù)、遠(yuǎn)程醫(yī)療等服務(wù)，成為國(guó)內(nèi)較早落地的養(yǎng)老機(jī)器人案例。

　　對(duì)外經(jīng)濟(jì)貿(mào)易大學(xué)國(guó)家對(duì)外開(kāi)放研究院教授陳建偉接受中新社國(guó)是直通車采訪時(shí)表示，養(yǎng)老機(jī)器人的到來(lái)標(biāo)志著技術(shù)創(chuàng)新與老齡化社會(huì)需求的深度融合，為應(yīng)對(duì)全球人口老齡化提供了戰(zhàn)略性解決方案。機(jī)器人可通過(guò)提供日常生活輔助、健康監(jiān)測(cè)和緊急響應(yīng)，減輕家庭和社會(huì)的照護(hù)負(fù)擔(dān)。

　　不過(guò)，養(yǎng)老絕不是幫忙做做家務(wù)，遇到緊急情況打打120那么簡(jiǎn)單。老年人不光需要非常細(xì)心且個(gè)性化的照料，更需要情感的慰藉。在這方面，機(jī)器人目前還難以勝任。

　　比如，一些機(jī)器人在復(fù)雜家庭環(huán)境中感知與交互能力不足，難以精準(zhǔn)識(shí)別老人意圖或應(yīng)對(duì)突發(fā)狀況，(比如跌倒、突發(fā)疾病)，存在誤報(bào)漏報(bào)風(fēng)險(xiǎn)。

　　而且，機(jī)器人情感識(shí)別與深度互動(dòng)能力相對(duì)薄弱，沒(méi)有辦法真正理解人類的情感，僅能提供預(yù)設(shè)回應(yīng)，也滿足不了老人情感陪伴的需求。

　　此外，眼下養(yǎng)老機(jī)器人多聚焦于單一功能，缺乏綜合服務(wù)能力。比如，助行機(jī)器人只能助行，做不了家務(wù)；情感陪伴機(jī)器人又難以提供實(shí)際生活支持。

　　如何進(jìn)入尋常百姓家？

　　雖然養(yǎng)老機(jī)器人發(fā)展前景廣闊，但就當(dāng)下來(lái)說(shuō)，在技術(shù)、成本、社會(huì)接受度等方面還有很多挑戰(zhàn)。

　　比如在價(jià)格方面，當(dāng)前市場(chǎng)上，高端醫(yī)療機(jī)器人售價(jià)超百萬(wàn)，普通家庭難以承擔(dān)，而功能有限的基礎(chǔ)款設(shè)備價(jià)格也要1萬(wàn)到10萬(wàn)不等。

　　記者搜索電商網(wǎng)站發(fā)現(xiàn)，一款能測(cè)血壓、血氧、血糖等，可視頻通話，可緊急求救的看護(hù)服務(wù)機(jī)器人售價(jià)超過(guò)10萬(wàn)元。另一款健步機(jī)器人價(jià)格也在3萬(wàn)元以上。

　　陳建偉認(rèn)為，要想讓養(yǎng)老機(jī)器人走進(jìn)尋常百姓家，價(jià)格設(shè)定上需參考研發(fā)成本、市場(chǎng)需求和用戶支付能力，以實(shí)現(xiàn)普及化目標(biāo)。制造商需要基于國(guó)際標(biāo)準(zhǔn)優(yōu)化生產(chǎn)效率，降低技術(shù)實(shí)現(xiàn)成本，同時(shí)結(jié)合老年人的收入水平(如養(yǎng)老金)設(shè)定分層定價(jià)。

　　例如，通過(guò)模塊化設(shè)計(jì)提供基礎(chǔ)版和高級(jí)版機(jī)器人，滿足不同經(jīng)濟(jì)條件家庭的需求。此外，政府還可通過(guò)補(bǔ)貼或稅收優(yōu)惠降低購(gòu)買門(mén)檻，借鑒新能源車的推廣模式，讓養(yǎng)老機(jī)器人成為億萬(wàn)家庭的現(xiàn)實(shí)選擇。

　　除了價(jià)格需要被“打下來(lái)”之外，未來(lái)養(yǎng)老機(jī)器人還需要更加安全可靠。

　　安全性方面，機(jī)器人若因技術(shù)故障導(dǎo)致誤操作，可能對(duì)老年人造成身體傷害，尤其在助行或緊急救援場(chǎng)景中。

　　隱私保護(hù)上，健康監(jiān)測(cè)和數(shù)據(jù)管理功能可能泄露老年人敏感信息，需嚴(yán)格遵守?cái)?shù)據(jù)安全法規(guī)和個(gè)人信息保護(hù)法律法規(guī)。

　　倫理層面，過(guò)度依賴機(jī)器人可能削弱人際互動(dòng)，引發(fā)“技術(shù)取代親情”的爭(zhēng)議，需適度平衡技術(shù)與人文關(guān)懷。